Nutzungsbedingungen

1. Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung aller KI-Bildungsdienstleistungen, die von TopSmartAIWay angeboten werden, und beschreiben die Rechte und Pflichten zwischen Kunden und unserem Premium-KI-Bildungsservice. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen, die Anmeldung für Beratungen oder die Inanspruchnahme unserer KI-Expertise erkennt der Kunde diese Bedingungen vollständig an und akzeptiert sie.

2. Servicebereitstellung und Inanspruchnahme

  1. Die Inanspruchnahme unserer KI-Bildungsdienstleistungen erfordert eine vorherige Beratung und schriftliche Bestätigung.
  2. Bestimmte Professional- oder Premium-Services können die Erstellung eines Kundenprofils und die Dokumentation von Präferenzen erfordern.
  3. KI-Bildungsinformationen, Technologie-Lernstrategien und Zugangsberechtigungen sind streng vertraulich und nur für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt.
  4. Die endgültige Entscheidung über die Implementierung von Lernstrategien liegt beim Kunden, der die Verantwortung für seine Entscheidungen innerhalb unserer Empfehlungen übernimmt.

3. Serviceverträge und Kündigung

  1. Die Servicedauer hängt vom gewählten KI-Bildungspaket ab und ist im jeweiligen Servicevertrag spezifiziert.
  2. Die Kündigung von Basic KI-Bildungsdienstleistungen ist ohne Vertragsstrafe bis zu 14 Tage nach der ersten Beratung möglich, sofern keine spezifische Analysearbeit oder Terminplanung stattgefunden hat.
  3. Für Professional- und Premium-Pakete, die über die erste Beratungsphase hinausgehen, gelten Kündigungsgebühren gemäß Servicevertrag.
  4. Das Nichterscheinen zu geplanten Terminen ohne vorherige Benachrichtigung berechtigt den Kunden nicht zur Rückerstattung von Servicegebühren.

4. Zahlungsbedingungen

  1. Servicegebühren sind gemäß dem im Servicevertrag detaillierten Zahlungsplan zu entrichten.
  2. Für umfangreichere KI-Bildungsprojekte kann eine Vorauszahlungsstruktur mit Meilenstein-Zahlungen angeboten werden.
  3. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und unterliegen den anwendbaren Steuern.
  4. Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Kanäle abgewickelt, wobei detaillierte Quittungen für alle Transaktionen ausgestellt werden.

5. Rückerstattungsrichtlinie

  1. Da TopSmartAIWay professionelle Dienstleistungen und keine Produkte anbietet, bezieht sich unsere Rückerstattungsrichtlinie auf Servicequalität und Gebührenstrukturen. Für Kunden, die unser Basic KI-Bildungspaket gebucht haben und die Dienste innerhalb von 72 Stunden nach Unterzeichnung des Servicevertrags kündigen möchten, wird eine vollständige Rückerstattung gewährt, wenn noch keine wesentliche Arbeit begonnen hat. Nach diesem Zeitraum oder wenn bereits wesentliche Arbeit geleistet wurde (einschließlich, aber nicht beschränkt auf KI-Technologie-Analysen, Vorbereitungsarbeiten oder Kommunikation mit Partnern), sind Gebühren nicht erstattungsfähig, aber Dienstleistungen können an Kundenerwartungen angepasst werden.
  2. Für Professional- und Premium-Pakete ist die erste Beratungsgebühr unter keinen Umständen erstattungsfähig, da sie wertvolle professionelle Zeit und bereits erbrachte Expertise repräsentiert. Die verbleibende Paketgebührenstruktur folgt einer proportionalen Rückerstattungsrichtlinie basierend auf dokumentierten Service-Meilensteinen zum Zeitpunkt des Kündigungsantrags.
  3. Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich an legal@topsmartaiway.com eingereicht werden und werden innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
  4. Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt nicht für Drittanbieterkosten, die während des KI-Bildungsprozesses anfallen (z.B. Softwarelizenzen, spezielle Analysen), die zu tatsächlichen Kosten an den Kunden weitergegeben werden.
  5. Rückerstattungsrichtlinie für spezialisierte Dienstleistungen: Für Dienstleistungen, die individuell angepasste KI-Lernmaterialien und spezifische Beratungsdienstleistungen umfassen, bieten wir eine Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit den gelieferten Lernmaterialien nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine Überarbeitung zu beantragen. Nach zwei Überarbeitungen und anhaltender Unzufriedenheit können Sie eine teilweise Rückerstattung unter Berücksichtigung der bereits erbrachten Dienstleistungen und des Arbeitsaufwands beantragen. Wir bemühen uns immer, eine für beide Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden und die höchste Qualität in unseren KI-Bildungsdienstleistungen zu gewährleisten.

6. Kundenverhalten und Verantwortlichkeiten

  1. Gegenseitiger Respekt und professionelle Kommunikation sind Grundprinzipien während des gesamten KI-Bildungsprozesses.
  2. Von Kunden wird erwartet, dass sie genaue Informationen über ihre KI-Lernbedürfnisse, Präferenzen und technologischen Parameter bereitstellen.
  3. Zeitnahe Rückmeldungen zu Lernstrategien und Empfehlungen sind wesentlich, um einen effizienten KI-Bildungsprozess zu gewährleisten.
  4. TopSmartAIWay behält sich das Recht vor, Dienstleistungen ohne Rückerstattung zu beenden, wenn das Kundenverhalten den KI-Bildungsprozess behindert oder ethische Standards verletzt.

7. Serviceergebnisse und Zusicherungen

  1. Obwohl wir höchste Sorgfaltsstandards einhalten, liegt die endgültige Verantwortung für Lernentscheidungen beim Kunden.
  2. Unser Service garantiert gründliches KI-Wissen und Zugang zu unserem exklusiven Partnernetzwerk, kann aber nicht die Verfügbarkeit bestimmter spezialisierter KI-Lösungen innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens garantieren.
  3. KI-Analysen und Bewertungen werden mit professioneller Sorgfalt durchgeführt, stellen aber keine Garantie für zukünftige berufliche Ergebnisse dar.
  4. Wir bemühen uns, außergewöhnlichen Service und Wert zu bieten, können aber keine spezifischen Ergebnisse oder zukünftige berufliche Entwicklungen garantieren.

8. Haftung und Gewährleistung

  1. TopSmartAIWay übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus Kundenentscheidungen nach unseren Beratungsdienstleistungen entstehen.
  2. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist soweit rechtlich zulässig ausgeschlossen.
  3. Die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen wird mit größter Sorgfalt aufrechterhalten; vorübergehende Störungen aufgrund technischer oder marktbedingter Umstände können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
  4. Es wird keine Garantie für die Genauigkeit von KI-Prognosen oder Bewertungen gegeben, da technologische Systeme Veränderungen unterliegen.

9. Geistiges Eigentum und Vertraulichkeit

  1. Alle KI-Bildungsberichte, Analysen und proprietären Methoden bleiben das geistige Eigentum von TopSmartAIWay und dürfen von Kunden nur für persönliche Entscheidungsfindung verwendet werden.
  2. Die Verbreitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung unserer Lernmaterialien ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.
  3. Kundeninformationen und Lernpräferenzen werden mit strengster Vertraulichkeit gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

10. Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  2. Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.